渣打集团（02888.HK）在5月19日甩出了一份重磅的“可持续增长计划”。简单来说，即便眼下业绩红火，这家银行也决定主动给自己“做减法”，打算用真金白银砸科技，来替代传统的人力堆砌，以此换取未来更高的赚钱效率。
按照这份新战略，渣打给自己立下了几个硬指标：到2030年，要把股东权益回报率冲到18%左右；为了让大家干活更“高产”，还计划在2028年前把人均创收提升两成。为了达成这些目标，渣打准备拿后台职能部门“开刀”，预计在2030年前砍掉超过15%的相关岗位。按全球8.2万人的员工总数来算，这意味着大概有将近8000个饭碗会受到影响。
不过，这次大动作可不是因为银行日子过不下去了。恰恰相反，渣打今年第一季度的成绩单相当漂亮，营收创下季度新高，涨了9%达到59亿美元。CEO温拓思（Bill Winters）也直言不讳，这波操作的核心逻辑就是“用钱和技术去置换低价值的人力”。随着自动化和人工智能的全面铺开，机器正在加速接手那些原本由人来做的重复性工作。
除了内部精简，渣打在业务上也把宝押在了更赚钱的地方。他们正不遗余力地加大对财富管理、跨境金融等高回报领域的投入，甚至把原定的吸金目标提前了一年完成。这也给整个银行业提了个醒：在AI时代，如何用技术优化流程、死磕高价值客户，已经成了各大银行提升竞争力的必修课。
