针对近日闹得沸沸扬扬的“孩子眼镜镜片装反，导致近视度数飙升至900度”事件，眼镜品牌宝视达在4月26日凌晨发布了正式调查说明，给出了与媒体报道截然不同的结论。
核心结论：我们出厂时没装反
宝视达方面表示，经过对公司内部数据、生产流程、实物以及外部反馈的全面核查，他们认定：这副眼镜在交给顾客时，左右镜片是正确的，不存在装反的情况。
三大理由支撑结论
为了证明自己的说法，宝视达列出了几个关键点：
眼镜现状“很异常”
宝视达指出，顾客现在拿出来的这副眼镜，如果真是左右镜片反着装，那外观上会非常不对劲。比如镜片和镜框会不贴合、有缝隙，而且镜片的厚度分布也会是“靠鼻子那边厚，靠耳朵那边薄”，这完全不符合正常眼镜的样子。更重要的是，这样装反后，两个镜片中心点的距离会从正常的61毫米变成75毫米，和孩子实际的瞳距差了14毫米，这种眼镜根本没法正常戴。因此，公司认为顾客手上这副眼镜的异常状态，并非他们当初交付时的样子。
长达1年8个月“零投诉”
根据公司的全国售后系统记录，这位顾客从2024年7月12日取走眼镜，到2026年3月15日才反馈问题，中间隔了整整1年8个月。在这期间，公司没有收到过任何关于这副眼镜佩戴不舒服、看东西不清楚或者外观有问题的反馈或投诉。
网传细节“不属实”
宝视达特别澄清，网上流传的“孩子戴上后头晕，店员还让强行适应”以及“是在别的店被指出装反了”等说法，都与事实不符。公司认为，一个12岁的孩子如果戴着一副瞳距误差高达14毫米的眼镜，不可能在长达一年多的时间里没有任何不适感，这不符合常理。
事件起因回顾
此前，有媒体报道称，河南南阳的一位母亲发现，孩子在宝视达配镜后，近视度数从600多度猛增到900多度。后来去另一家店检查，才意外发现原来的眼镜左右镜片被装反了。此事一经报道，迅速引发了公众的强烈关注和讨论。
宝视达的解决方案
尽管否认了是自己的责任，但宝视达表示，出于对孩子的关心和对事件的重视，他们还是提出了一个解决方案：
退还当初的配镜费用。
为孩子提供一次免费的全面视力检查。
免费赠送一副价值1000元的新眼镜。
额外给顾客一笔“感谢金”，感谢她帮助公司进行了一次自查。
