3月13日,有网友发现,之前被关注的几家外卖门店,在各大外卖平台上已经搜不到了。

据九派新闻采访得知,记者以普通消费者的身份,拨打了相关外卖平台的官方客服电话。客服人员表示,曼玲粥店四川北路店已经被平台处理,早在13日中午12点半,就已经对这家店进行了强制下线处理,另外一家麦稻中式健康菜宜山路店,也受到了同样的处理。
这位客服还提到,平台会不定时对入驻的外卖门店进行检查,如果发现有“幽灵外卖”、门店实际地址和平台上标注的地址对不上等问题,都会及时处理,一般情况下,都会先对违规门店进行强制下线。
不少外卖店标着“堂食店”,现场却没法堂食、也不想提供堂食服务。
大家可能不知道,今年6月1日起,有一个关于网络餐饮安全的规定就要正式实施了。这个规定里明确要求,那些只做外卖、不提供堂食的商家,必须在自己平台主页的显眼位置,标注“无堂食”的标识,而且外卖平台也要把这个标识,同步显示在商家列表页面,让消费者一眼就能看到。
但实际情况是,有些商家为了让消费者以为自己是正规堂食店,好获取大家的信任,就搞起了“糊弄式”堂食。这些所谓的“堂食店”,大多没有真正的堂食客人,也根本不想提供堂食服务,只是随便摆几张桌椅板凳,装装样子而已。更离谱的是,有些店铺连餐具、菜单、收款码这些最基本的堂食硬件都没有。
据新闻晨报报道,四川北路的一家曼玲粥店,店里光线昏暗,连个值守的人都没有,没有菜单、没有收银台,也没有餐具,完全没准备好接待线下到店的客人。而曹安公路的另一家曼玲粥店,更是连一张桌子都没有。可就是这样的门店,在外卖平台上却都标注着“堂食餐厅”。
除此之外,麦稻中式健康菜的宜山路店、长寿路店和中环百联店,其实都是纯外卖店,现场根本不具备提供堂食的条件,但它们在外卖平台上拿到的“堂食餐厅”标识,也都是假的。
值得一提的是,曼玲粥店已经不是第一次被曝光出问题了。
早在2023年3月,湖北武汉的两家曼玲粥店,就被曝光过店员徒手抓食物的问题,当时还有不少消费者投诉,说在外卖里吃到了虫子、塑料等异物。执法人员去现场检查的时候,还有店员在用手抓食物,直到执法人员忍不住提醒,才停下来。之后,这两家粥店都被要求停业整顿。
再往前推到2021年3月,“福建福州曼玲粥店把顾客吃剩的排骨重新下锅”的事情,也曾引发全网关注。事情曝光后,曼玲粥店出面道歉,强制关掉了涉事门店,还对全国所有曼玲粥门店的卫生和食品安全问题,进行了线上线下全面排查。